Contact Us

Willkommen auf der Kontaktseite von Bet9ja Casino auf der Informationsplattform bet9jagames.com. Hier erfahren Sie, wie Sie den Kundensupport für das Angebot von Bet9ja Casino, wie es über bet9jagames.com zugänglich ist, erreichen und welche rechtlichen Rahmenbedingungen für Anfragen von Nutzerinnen und Nutzern aus Deutschland gelten (Stand: November 2025).

Das hinter Bet9ja Casino stehende Glücksspielangebot auf bet9jagames.com wird von KC Gaming Networks Limited mit Sitz in Lagos, Nigeria betrieben. Der Anbieter verfügt über nigerianische Lizenzen (u. a. Sportwetten-Lizenz LSLB-OP-1279 bzw. LSLB-OP-120021 des Lagos State Lotteries Board sowie Casino-Permit Nr. 000102 im State of Osun). Diese Lizenzen entfalten keine Gültigkeit und keine behördliche Schutzwirkung in der Europäischen Union oder in Deutschland; deutsche Behörden üben keine Aufsicht über dieses Angebot aus.

Über diese Seite stellen wir Ihnen strukturierte Kontaktmöglichkeiten zum Support-Team des Anbieters zur Verfügung, insbesondere für Fragen zu Ihrem Konto, zu technischen Problemen oder zu den auf bet9jagames.com beschriebenen Spielen und Bonusaktionen. Die bevorzugte Kontaktmethode ist der E-Mail-Support; nach internen Tests im Jahr 2025/2025 ist mit Antwortzeiten von in der Regel 24-48 Stunden zu rechnen. Bitte beachten Sie, dass der Kundendienst derzeit ausschließlich in englischer Sprache kommuniziert.

Ihre Anfrage betrifft ein in Nigeria ansässiges Unternehmen. Damit verbunden können Datenverarbeitungen außerhalb der EU/EWR stattfinden. Details zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zu Speicherfristen und zu möglichen Empfängern finden Sie in der Privacy Policy des Anbieters. Diese Kontaktseite ersetzt kein deutsches Impressum und stellt keine Erklärung dar, dass das Angebot von Bet9ja Casino, wie es über bet9jagames.com präsentiert wird, nach deutschem Recht zulässig oder in Deutschland lizenziert ist.

• Primäre Support-E-Mail: cs@bet9jagames.com (Support, ausschließlich Englisch, durchschnittliche Antwortzeit 24-48 Stunden)
• Offizielle Website des Angebots: https://bet9jagames.com
• Rechtliche Informationen des Anbieters: Terms & Conditions, Bonusbedingungen, Privacy Policy, Responsible Gaming
• Lizenzregister (Nigeria): Über das Lagos State Lotteries Board kann unter anderem die Betreiberinformation zu KC Gaming Networks Limited geprüft werden, z. B. über https://lslga.org/. Dies begründet jedoch keinen behördlichen Spielerschutz in Deutschland.
• Alternative Support-Kanäle des Anbieters: Der Betreiber weist auf zusätzliche Unterstützung über seinen Twitter-Support-Kanal @Bet9jaHelp hin; die Kommunikation erfolgt auch dort in der Regel auf Englisch.

Hinweis für Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland: Glücksspiel kann süchtig machen und ist in Deutschland rechtlich streng reguliert. Prüfen Sie stets eigenverantwortlich, ob Sie Online-Glücksspielangebote eines außerhalb der EU lizenzierten Betreibers wie Bet9ja Casino auf bet9jagames.com nach Ihrem lokalen Recht nutzen dürfen. Bei Anzeichen von Spielsucht wenden Sie sich bitte an unabhängige Hilfsangebote, etwa an Beratungsstellen vor Ort oder an überregionale Angebote der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA). Nutzen Sie Selbstbegrenzungs- und Selbstsperr-Optionen, wo verfügbar.